CLICK & COLLECT

CLICK & COLLECT

Автоматы для выдачи заказов интернет-магазина

Click & Collect позволяет передавать заранее заказанный товар через автомат. Подключение интернет-магазина, статусы заказа и работу кода выдачи согласуем для конкретного проекта.

Запросить предложение
КОД ИЛИ ПРИЛОЖЕНИЕ

PIN, QR-код или приложение

24/7

получение заказа

СРАЗУ

автоматическое уведомление клиента

ПУТЬ ЗАКАЗА

Как клиент получает заказ?

Вы видите, какие заказы готовы к выдаче, а какие уже забрали.

Заказ

В интернет-магазине, по телефону или на месте.

Подготовка

Сотрудник собирает заказ.

Загрузка в ячейку

Заказ закрепляется за свободной ячейкой.

Уведомление

Клиент получает PIN-код или QR-код.

Выдача

Клиент открывает ячейку со своим заказом.

Заказ завершён

Система отмечает заказ как выданный.

ИНТЕГРАЦИЯ

Предзаказ доступен только в аппаратах Click & Collect?

Интернет-магазин и предзаказ могут поддерживать все машины серии Pro. Click & Collect обозначает получение заказа по коду; конкретное подключение уточняется в проекте.

Откуда поступают заказы

Интернет-магазин, телефон или стойка обслуживания.

Управление

Назначайте ячейки и отслеживайте заказы в веб-приложении.

Клиенты и сотрудники

Клиент получает код по SMS или электронной почте. Сотрудники видят, какие ячейки нужно заполнить.

СТАТУСЫ И НЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ

Следите за заказами и устраняйте неполадки.

Готов к выдаче
Заказ в ячейке. Клиент получает уведомление и срок получения.
Выдан
Дверца открыта, заказ завершён.
Срок истёк
Срок получения прошёл. Сотрудник получает уведомление.
Не удалось открыть
Нужно проверить код или дверцу. Событие сохраняется в журнале.

Частые вопросы

Можно подключить существующий интернет-магазин?

Сначала проверим платформу магазина, необходимые данные и доступные интерфейсы. Затем подтвердим возможный способ подключения и состав работ в предложении.

ПЕРЕД ЗАКАЗОМ

Основные условия покупки.

До начала производства согласуем модель, комплектацию, место установки, цену и сроки.

СТОИМОСТЬ

От 12 000 €

Цена оборудования без НДС. Итоговую стоимость комплектации, доставки и установки в Литве подтверждаем в предложении.

СРОК ПОСТАВКИ

График по предложению

Стандартное оборудование обычно производится за 6–8 недель. Доставку в Литву и дату установки подтверждаем отдельно.

ОПЛАТА

Покупка оборудования

Вы приобретаете автомат по согласованной цене. Стоимость и порядок оплаты закрепляем в предложении.

ГАРАНТИЯ

12 или 24 месяца

Pro — 24 месяца, Lite — 12 месяцев. Гарантию можно платно продлевать: для Pro — до 15 лет, для Lite — до 5 лет.

Что укажем в предложении

Отдельно указываем оборудование, транспорт в Литву, установку и обучение. Платежи за приложение, связь, платёжный сервис и обслуживание согласуем для проекта. В цену входят только перечисленные оборудование и работы.

Что нужно для установки

Для установки нужны устойчивое основание, электропитание и место для открытия дверей и загрузки. До заказа вы получите требования к размерам площадки, подключениям и доступу для обслуживания выбранной модели.

СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ

Выдавайте заказы и после закрытия.

Расскажите, как принимаете заказы, укажите размеры упаковки и число заказов в день. Мы предложим ячейки и способ доступа.

Запросить предложение

Отвечаем в рабочее время. Доставка, установка и обслуживание в Литве согласуются в индивидуальном предложении.